Un directeur informatique (CIO) est le bras droit informatique du dirigeant de l'entreprise. Il propose et opérationnalise la stratégie informatique de l'entreprise. Il intervient à différents niveaux dans la gestion et l'optimisation du système d'information de l'entreprise (infrastructures matérielles et logicielles, architecture de l'information, outils métiers, ressources humaines dédiées internes et/ou externes, veille technologique, ...).
De l'établissement de cahiers des charges, au choix et au suivi des fournisseurs et prestataires informatiques, jusqu'au choix du paramétrage de solutions informatiques, le directeur informatique intervient à tous les niveaux de la gestion des projets informatiques, accompagné ou non par une équipe informatique. Il est souvent un interlocuteur privilégié dans la conduite et la gestion du changement dans l'entreprise.
Aujourd'hui, de grands bouleversements informatiques dans les entreprises modifient le rôle du directeur informatique (CIO) mais il reste le garant d'un système d'information intégré et sécurisé. En effet, la disponibilité d'applications métiers dans le cloud, la montée en puissance des réseaux sociaux, l'utilisation du matériel privé des employés dans l'entreprise, la virtualisation des infrastructures et des services invite la direction informatique à repenser la stratégie informatique de l'entreprise quand ce n'est pas la stratégie globale de l'entreprise qui est remise en cause et qui impacte fortement le système d'information de l'entreprise.
Le directeur informatique doit anticiper les besoins de l'entreprise et apporter des solutions innovantes aux problématiques métiers.
Non la direction informatique n'est pas réservée aux grandes entreprises ! Aujourd'hui, l'informatique étant présente à tous les niveaux, les besoins informatiques d'une PME sont nombreux et les choix sont bien souvent stratégiques.
Un directeur informatique peut aider le dirigeant d'une PME à répondre à de nombreuses problématiques, comme par exemple :
Le directeur informatique apporte souvent un éclairage nouveau dans la gestion informatique d'une PME, qui ne se résume pas à la gestion des ordinateurs et du réseau informatique. L'informatique doit être au service de l'entreprise et offrir des réponses adéquates pour améliorer les processus de gestion.
Avoir recours à des cadres de haut niveau est bien souvent hors de portée pour les PME. Aujourd'hui, plusieurs fonctions dans une PME sont de plus en plus assurées en temps partagé. Il est courant d'avoir un directeur financier ou des ressources humaines présent seulement quelques jours par mois, en fonction des besoins de l'entreprise.
Le même modèle peut évidemment être mis en place pour l'informatique, une direction informatique à temps plein n'étant pas souvent nécessaire dans une PME. Pour cette raison, un directeur informatique en temps partagé, présent ponctuellement ou à une fréquence régulière (de quelques heures à quelques jours par mois) est une réponse idéale et efficiente pour une PME.
Dans une petite PME ou auprès d'un indépendant, le directeur informatique jouera plutôt le rôle de conseiller informatique dans le choix de matériels et de solutions informatiques mais apportera également une autre vision de l'informatique en essayant de proposer des solutions novatrices au regard de l'activité. Il sera aussi opérationnel sur le terrain et n'hésitera pas à intervenir directement pour aider à la configuration ou à l'installation d'outils informatiques.
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